Politika privatnosti – prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Rukovanje osobnim podacima – ispunjenje ugovora

U vezi s vašom kupnjom na Lampmasters.ie, dali ste osobne podatke uključujući (ali ne ograničavajući se na)

•Vaše ime
•Vaša adresa
•Vaša e-mail adresa
• Vaš broj telefona
• Vaši podaci o plaćanju

Ove podatke koristimo kako bismo ubrzali vašu kupnju, budući da su nam nužni za ispunjenje našeg dijela transakcije. Ove podatke čuvamo 5 godina u skladu s propisima Bogføringslovena (Danski zakon o računovodstvu). Na kraju ovog razdoblja vaši će podaci biti izbrisani.

Ako ste naručili dostavu, vaše ime, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte bit će predani našoj otpremnoj tvrtki – trenutno GLS – kako bi mogli isporučiti vašu kupnju.

Rukovanje osobnim podacima – privola

Ako ste se pretplatili na naš newsletter (označili okvir „Da, molimo – newsletter se šalje jednom mjesečno”) koristit ćemo vašu adresu e-pošte i podatke o vašoj kupnji dok više ne budu relevantni – u praksi, dok ne duže želite primati e-poštu od nas.

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. To možete učiniti koristeći poveznicu koja se nalazi na dnu naših e-mailova ili nas kontaktirate putem info@lampemesteren.hr i obavijestite nas da više ne želite primati naš bilten i ponude.

Prikupljanje osobnih podataka

Prikupljanje osobnih podataka od strane Hrvatska odvija se u okviru parametara postojećih propisa i općih propisa EU o zaštiti podataka (GDPR).

Hrvatska prikuplja podatke o korisnicima iz 3 izvora:
- Od kolačića kada posjetite naše web stranice, na primjer IP adresa, država, pregledane stranice, pregledane kategorije, pregledane marke, interakcije/klikovi i pretraživanja.
- Od kupnji, na primjer demografski podaci, adresa e-pošte, podaci o plaćanju, proizvodi, iznos narudžbe, marke i učestalost. Ovo uključuje transakcijske e-poruke, na primjer potvrdu narudžbe i potvrdu pošiljke.
- Iz ponašanja korisnika i angažmana u prenesenoj komunikaciji uključujući e-poštu, na primjer stopa otvaranja, obrasci klikanja i područja interesa.

Svrha prikupljanja ovih informacija služi različitim područjima:
- Obveze. Kako bismo ispunili svoje obveze prema vama kao kupcu ili korisniku naše usluge – na primjer kupnja, naplata, korisnička služba i korisnički klub.
- Služba za korisnike. Za obavljanje usluga korisnicima putem e-maila, chata ili telefona. Odgovoriti na pitanja u vezi s narudžbom ili ranijim narudžbama, ispraviti pogreške i savjetovati kupce.
- Marketing. Pokazati inspiraciju, ponude proizvoda/usluge i osobne preporuke putem weba, e-pošte i marketinga treće strane.
- Iskustvo kupaca. Za poboljšanje korisničkog iskustva i interakcije s Lampmasters – na primjer personalizacija korisničkog iskustva i razvoj novih funkcija i proizvoda. To uključuje administraciju, zaštitu, rad i održavanje naših web stranica, administraciju i sigurnost sustava, pristanak na statistiku o korištenju stranice i kupnji te za poboljšanje razumijevanja omiljenih proizvoda naših kupaca.
- Prijevara i rizik. Kako bismo spriječili prijevaru i izvršili razumnu procjenu rizika.
- Zakon. U skladu s važećim zakonima.

Pregledavanje

Kada posjetite Hrvatska, prikupljamo informacije o posjetima web stranici. Ove podatke koristimo kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo, procijenili korištenje pojedinačnih elemenata stranice i podržali naš marketing.

Pregledavanje stranice može pokrenuti servisnu e-poštu.
Lampmasters prikuplja vaše ponašanje pregledavanja (na primjer, kategorije, robne marke i pregledane proizvode) kako bi poboljšao komunikaciju o relevantnim proizvodima i ponudama za susret s vama. Primjer ove zbirke su proizvodi dodani u vašu košaricu za kupnju, ali nisu kupljeni. To može pokrenuti uslugu e-pošte koja vas podsjeća na proizvode koji su ostali u vašoj košarici. Ukoliko ne želite primati e-mail o neizvršenim narudžbama možete se odjaviti putem linka na dnu servisnog e-maila.

Sigurnost podataka

Bez obzira koristimo li vaše osobne podatke za ispunjenje ugovora ili uz vaš pristanak, uvijek ćemo s vašim podacima postupati sigurno i povjerljivo u skladu s važećim zakonima, uključujući Uredbu o osobnim podacima i Zakon o zaštiti podataka.

Vaši podaci će se koristiti samo u svrhu za koju su prikupljeni i bit će izbrisani kada se ta svrha ispuni ili više ne bude relevantna.

Koristimo treće strane za obradu vaših podataka o plaćanju – Quickpay – i za obradu vaše kupnje – Magento.

S tim trećim stranama imamo ugovore o rukovanju podacima, što je naše jamstvo da se pridržavaju relevantnih propisa o zaštiti vaših osobnih podataka.

Statistički alati

Koristimo se različitim analitičkim alatima – Google Analytics, na primjer – koji nam pomažu u prikupljanju statistike o korištenju web stranica Lampmasters i kako bismo vam pružili bolje iskustvo.

Kolačići treće strane

Hrvatska koristi usluge trećih strana na našim stranicama. Ove usluge mogu koristiti kolačiće. Možete odlučiti odbiti kolačiće trećih strana slijedeći ovu poveznicu: youronlinechoices.com/ .

Kolačići treće strane koriste se u razne svrhe uključujući stvaranje statistike o vašem posjetu Lampmastersu. Koristimo kolačiće kako bismo vidjeli koje ste stranice posjetili i koliko ste ih dugo posjećivali. U tu svrhu koristimo Google Analytics.

Politika kolačića

Što je kolačić?

Kolačić je mala podatkovna datoteka pohranjena na vašem računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Kolačić nije program koji može sadržavati štetni malware ili virus.

Kako naša web stranica koristi kolačiće

Neki kolačići obavljaju bitne funkcije za našu web stranicu. Kolačići nam također pomažu da dobijemo pregled vašeg posjeta našoj web stranici kako bismo mogli kontinuirano optimizirati i prilagoditi iskustvo vašim potrebama i interesima. Na primjer, kolačići pamte stvari poput stavki dodanih u košaricu za kupnju; jeste li prije posjetili našu web stranicu; ako ste prijavljeni; i određeni jezik i valutu koje želite vidjeti na web stranici. Također koristimo kolačiće za ciljanje naših oglasa posebno prema vama na drugim web stranicama. Općenito, koristimo kolačiće kao dio naše usluge kako bismo vam predstavili sadržaj koji vam je što relevantniji.

Možete vidjeti određene usluge koje pohranjuju kolačiće i zašto to čine, pod različitim kategorijama:

Koliko dugo se kolačići pohranjuju?

The length of time a cookie is stored on your devices and browsers varies. The lifetime is calculated according to your last visit to the website. When a cookie expires, it is automatically deleted. All our cookies’ lifetimes are specified in our cookie policy.

Kako blokirati ili izbrisati kolačiće

U svakom trenutku možete u potpunosti blokirati sve ili samo kolačiće trećih strana promjenom postavki preglednika na računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Lokacija ovih postavki ovisit će o pregledniku koji koristite. Međutim, trebali biste biti svjesni da ako blokirate sve ili samo kolačiće trećih strana, možda postoje funkcije i usluge koje nećete moći koristiti na web stranici (jer ovise o kolačićima).
Ovdje možete isključiti kolačiće iz Google Analytics.

Kako možete izbrisati kolačiće?

Lako je izbrisati kolačiće koje ste prethodno prihvatili. Ovisi o tome koji preglednik (Chrome, Firefox, Safari itd.) i uređaj (pametni telefon, tablet, PC, Mac) koristite.
Ove informacije obično možete pronaći u postavkama – Sigurnost i privatnost – ali to se može razlikovati od preglednika do preglednika. Navedite koji uređaj/preglednik koristite (kliknite na odgovarajuću poveznicu):

Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies
Apple
Android
Chrome, Android

Promjena vašeg pristanka

Svoju suglasnost možete promijeniti brisanjem kolačića iz preglednika ili promjenom izvornog izbora klikom na donju poveznicu:

Svoj pristanak možete promijeniti klikom ovdje
Zapamtite: ako koristite više od jednog preglednika, morate izbrisati kolačiće u svima njima.

Imate li kakvih pitanja?

Ako imate bilo kakvih komentara ili pitanja u vezi s našim informacijama i/ili obradom osobnih podataka, slobodno nam se obratite. Sama politika o kolačićima ažurira se jednom mjesečno pomoću Informacije o kolačićima. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pravilima o kolačićima, slobodno kontaktirajte Cookie Information na njihovoj web stranici

ID korisnika: a75d169f-0642-4af9-b8f2-e41c852bdabd
Datum: 2024-10-07T12:10:55.605Z
Politika kolačića je zadnji put ažurirana 06.10.2024